Правила и условия
Здесь описано, как работают заказы через сайт Chef Kebab. Отправляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали эти условия и согласны с ними.
1. О сайте
На сайте опубликовано меню заведения Chef Kebab по адресу ул. Индепенденцей 64А, Бельцы. Через сайт можно отправить заказ — на самовывоз или с доставкой. Онлайн-оплаты здесь нет: сайт только передаёт нам заказ, а подтверждаем мы его по телефону.
2. Как оформить заказ
- Выберите блюда, добавьте их в корзину и заполните форму заказа.
- Номер телефона обязателен. Адрес нужен, только если выбрана доставка.
- После отправки мы перезваниваем, чтобы подтвердить заказ. Принятым он считается только после этого звонка.
- Если дозвониться по указанному номеру не получилось, заказ может быть отменён.
3. Цены и оплата
- Цены указаны в молдавских леях (MDL).
- Информация на сайте, включая цены, носит справочный характер и не является публичной офертой.
- Итоговую сумму подтверждаем по телефону. Если на сайте оказалась явная ошибка в цене, предупредим до того, как начнём готовить.
- Оплата на сайте не принимается. Заказ оплачивается при получении.
4. Доставка и самовывоз
- Доставляем в пределах города Бельцы. Стоимость доставки — 50 MDL за заказ; при заказе от 500 MDL доставка бесплатна.
- Время доставки зависит от загрузки кухни, дорог и погоды. Примерное время называем при подтверждении.
- Заказ на самовывоз можно забрать в заведении по адресу ул. Индепенденцей 64А, Бельцы.
- Часы работы: Ежедневно, 09:00–22:00. Заказы, отправленные в нерабочее время, берём в работу на следующий рабочий день.
5. Изменение и отмена заказа
Изменить или отменить заказ можно по телефону 076 590 000, пока его не начали готовить. После начала приготовления отменить заказ нельзя: еда готовится специально для вас.
6. Блюда, состав и аллергены
- Блюдо, которое вы получите, может немного отличаться от фотографии на сайте: подача, упаковка, форма и размер могут быть другими, вес порции — чуть больше или меньше.
- Состав на сайте указан для ориентира. Если у вас аллергия или непереносимость продуктов, сообщите об этом при подтверждении заказа.
- Если какого-то блюда нет в наличии, мы сообщим и предложим замену.
7. Если что-то пошло не так
Привезли не то или не всё — позвоните нам как можно скорее по номеру 076 590 000. Разберёмся и предложим решение: заменим блюдо или вернём за него деньги.
8. Персональные данные
- Чтобы принять заказ, мы используем то, что вы указываете в форме: номер телефона, имя (если указано), адрес доставки и комментарий.
- Если вы разрешили сайту определить местоположение (например, когда открывали маршрут на карте), оно передаётся вместе с заказом, чтобы нам было проще вас найти. Чтобы перевести координаты в адрес, используется сторонний картографический сервис.
- Данные получают только сотрудники Chef Kebab, которые готовят и доставляют заказ. Мы не продаём их и не используем для рекламы.
- Историю заказов храним для учёта и разбора возможных претензий. Попросить удалить свои данные можно по телефону 076 590 000.
9. Cookie и данные в браузере
Рекламных cookie на сайте нет. В вашем браузере хранится только то, что нужно для работы сайта: содержимое корзины, местоположение, если вы разрешили его определить, и отметка о том, что уведомление о cookie закрыто. Удалить эти данные можно в настройках браузера.
Карта и видео загружаются со сторонних сервисов — у них могут быть собственные cookie.
10. Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия. Действует та редакция, которая опубликована на этой странице в день отправки заказа.
11. Контакты
Телефон: 076 590 000
Адрес: ул. Индепенденцей 64А, Бельцы
Часы работы: Ежедневно, 09:00–22:00